Avtomobil terminallarini ta'mirlash bozorida "tormoz prokladkasi shovqini shikoyati" 22% ni tashkil qiladi, bu esa mijozlarning takroriy xaridlariga ta'sir qiladigan va do'kon obro'siga putur etkazadigan asosiy og'riqli nuqtadir. Vaziyatni tahlil qilish natijasida ko'pchilik muammolar mahsulot sifati nuqsonlari bilan emas, balki aksessuarlarni moslashtirish va o'rnatishdagi tafsilotlar bilan bog'liqligi aniqlandi. Ularni uchta toifaga bo'lish mumkin:
Birinchidan, ishqalanish qatlamining qattiqligi mos kelmaydi.
Ba'zi ta'mirlash ustaxonalari xarajatlarni kamaytirish uchun turli xil qattiqlikdagi tormoz prokladkalarini tormoz disklari bilan aralashtiradilar. Sanoat ma'lumotlari shuni ko'rsatadiki, tormoz diskining qattiqligi tormoz diskiga nisbatan 20% dan ortiq bo'lsa, u qattiq "qichqiriq" shovqinini keltirib chiqarishga moyil bo'lib, bu nafaqat haydovchi va yo'lovchilarning qulayligiga ta'sir qiladi, balki mijozlarni ta'mirlash sifatiga shubha qiladi va do'konga ishonchini yo'qotadi.
Ikkinchidan, o'rnatish paytida tozalash etarlicha puxta emas edi.
Ba'zi texnik xizmat ko'rsatuvchi xodimlar tormoz kaliperlarining ichki qismini tozalashni e'tiborsiz qoldirdi, buning natijasida zang, chang va boshqa aralashmalar qoldiqlari tormoz prokladkalari va tormoz disklari o'rtasidagi tekislashning aniqligiga putur etkazdi. Tormozlash vaqtida "sakrashli" g'ayritabiiy shovqinlar paydo bo'ladi, bu nafaqat tormozlashning silliqligiga ta'sir qiladi, balki komponentlarning g'ayritabiiy aşınmasını tezlashtiradi va xizmat muddatini qisqartiradi.
Uchinchi masala - qo'llab-quvvatlovchi lentaning etarli darajada yopishmasligi.
Agar qo'llab-quvvatlovchi lenta sifat standartlariga javob bermasa yoki qo'llash jarayoni standartlashtirilmagan bo'lsa, u ajralishga moyil bo'lib, tormoz padining tormoz kaliperida tebranishiga olib keladi va yuqori-chastota rezonansini hosil qiladi, natijada "yuqori-chastotali tebranish shovqini" paydo bo'ladi. Bunday shovqinlar yashirin xavfsizlik xavfini keltirib chiqaradi, bu tormoz padining siljishiga, tormozlash sezgirligini pasaytirishga va hatto tormoz ishlamay qolishiga olib kelishi mumkin.
Terminallarni ta'mirlash do'konlari uchun ushbu uchta asosiy tafsilotni nazorat qilish g'ayritabiiy shovqinlar haqida shikoyatlarni kamaytirishning kalitidir. Aksessuarlar mos kelishini standartlashtirish, tozalash tartib-qoidalariga qat'iy rioya qilish, yuqori{1}}sifatli yopishtiruvchi vositalarni tanlash va qo'llash jarayonini standartlashtirish orqali manbada g'ayritabiiy shovqin muammosidan qochish, xizmat sifati va mijozlar ishonchini oshirish, shu orqali takroriy xaridlarni kuchaytirish, obro' va imtiyozlarni ikki baravar oshirishga erishish mumkin.